徒然想うこと

掃除に学ぶ 心磨き

皆さんこんにちは。
私のブログ「徒然想うこと」にお目通しをいただきありがとうございます。
さて、今回は私が社外において参加している清掃活動についてお話させていただきます。

皆さんは 日本を美しくする会 という団体をご存知でしょうか？
カー用品専門店 イエローハット の創業者 鍵山秀三郎 さんが創唱した「心磨き」の会であります。
「トイレ磨きの実践を重んじるものであり、掃除のテクニックを競ったり、経験回数や参加数を誇る
ものではない」
「参加者が一緒になってお借りした小学校や公共施設を磨き上げ、そこから気づきを大切にする
心磨きが本来の目的である」というもの。

２年程前のある日、古くからお世話になっている司法書士のS先生から１本のお電話をいただいた。
内容は「青年会議所のメンバーとOBが、両毛線の駅構内のトイレを清掃する活動をしている」
「誰でも参加できるようなので一緒に行ってみないか？」というものだった。
１ヶ月に一度 最終日曜日の午前６時から一時間の清掃活動である。

参加して２～３回目の時だっただろうか、先に出た 鍵山秀三郎 さんが大間々町で清掃活動をされるとの話を聞き 仲間数名と共に参加した。
鍵山さんは、大間々小学校で講演を行い、学校のトイレ清掃を実践を交えて子供達に指導し、
翌朝６時に大間々駅のトイレ清掃に参加された。
その時にお聞きした話。
「トイレ掃除の時に使用する水は少なく、スポンジ・タワシ・タオルなどの道具を長持ちさせながら
トイレをきれいにするにはどうしたら良いのか...という事を考えていると、会社を経営する中で
ムダ・ムリ・ムラを省くことがいかに重要かという思いが無限に出てくる」
「子供達も掃除を通して感謝の気持ちが芽生えてくる」という話。
当社の現場清掃にも共通の思いを感じた。

清掃が終わると、大間々駅前にあるというメンバーのお宅にお邪魔した。
そこには、初めて訪れた私達に おにぎりと味噌汁 が用意されていた。
「ありがとうございます」と感動しながら美味しくいただいた事が思い出される。

以来、青年会議所の若い男女に仲間に入れてもらい、毎回とはいかないが出来るだけこの
清掃活動に参加させていただいている。
参加者と話をする中で、心の優しい若者が多くいる事を知り頼もしく感じた。
生かされている事に感謝して、今後もこの活動を続けていきたいと思います。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大進建設株式会社　代表取締役　齋藤公男

お客様に感動を与える現場づくり（その２）

前回に引き続き「現場清掃」についてお話させていただきます。

手始めに私一人で行っていた現場清掃は、技術部Nくんの音頭取りにより全社員による清掃へと
発展した。
今から２年前の事である。
男性社員１６名を４名づつ４班に分け、毎週金曜日は「現場清掃の日」と決めた。
午前７時３０分に出社し、３班はスケジュール表によって予め決められたお客様の建築現場へ、
残り１班は毎朝全社員で行っている社屋内外の清掃を４名で全て行うというもの。
もちろん私もその中の一人である。

現場清掃の意義を社員達はどのように捉えているだろうか。
建築中は現場周辺の皆様に何かとご不便やご迷惑をお掛けしてしまう。
もちろん不手際が無いよう、ご迷惑をお掛けする事の無いよう最善の注意を払っているのは当然の事ではあるが...。
建物をお引渡しした後にお住まいになるお客様が、ご近所に一日も早く溶け込め 地域生活に馴染んでいただけるよう、私達なりにできる事の一つとして現場清掃があるのである。
又、現場作業に直接携わる職方を始め、協力業者の皆さんによって成り立っている「感動のある現場づくり」である。
職方・協力業者さんへの感謝の気持ちを込めて現場清掃を行うという意味もある。

金曜日の早朝に行う「現場清掃」では、道路を竹ホウキで掃く者、草かき・草むしりをする者、
庭を掃く者etc...それぞれ役割がある。
私の役目はもっぱらトイレ清掃と決めている。
それには理由がある。
社員は毎朝行っている社屋の清掃で１・２階のトイレを交代で清掃しているからである。
そして、仮設トイレの清掃において私は経験が長く最も得意とする場所という事でもある。

現場清掃へは行かず社屋内外の清掃を一手に任される残りの１班も大役である。
１６名で行っている清掃を４名でこなすには４０分程の時間を要す。
しかし、社屋は会社の顔であり内勤者にとっては現場であるからして、清掃に対する考え方は
現場と共通すると私は思う。

これ以外にも各現場では一日に４度の清掃時間を設定している。
１０時・１２時・１５時の休憩時間前と一日の最後作業終了時である。
各現場には「必ず清掃しよう」という旨の掲示物が貼られている。
大工職も他の職方も以前と比べると現場清掃・整理整頓の認識が強まり、素足で歩ける程きれいな
現場も出てきた。
これは正しく現場を監理監督する技術部諸君の努力のお陰と、職方・協力業者の皆さんのご協力のお陰である。
心から感謝したい。

しかし、現場清掃にゴールは無い。
毎日毎日少しづつの積み重ねであると私は思う。
感動ある現場づくりの為に、私も社員と共に日々前進。

次回は、清掃に関わるもう一つのお話を...。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大進建設株式会社　代表取締役　齋藤公男

 

お客様に感動を与える現場づくり（その１）

４～５年ほど前のこと。
「どのような企業が利益を上げているのか」という課題に取り組む為、私と専務の二人で
関東・東北・東海地区の企業３０社を訪問したことがある。
今回は、その中の１社 静岡県富士市 D社を訪問した時のお話をさせていただきます。

D社の社長さんは非常に好意的に私達を受け入れてくださり、いろいろなお話を聞かせて
くださいました。
その中で私の心に真っ先に飛び込んで来たのは、現場の仮設トイレの清掃を社員全員で
行っている...というもの。
お客様に感動を与える現場づくりをするには、大工さんを中心とした各職方と共に 技術はもとより
心の通い合った住まいづくりをしなければ実現しない。
その為には元請けである我々が仮設トイレの清掃を行い、業者さんに感謝の気持ちを伝える事だ...と教えられました。

良いと思った事は即実行。
以前から現場清掃を社員全員で行おうと働きかけてはいたが、実行に移せないでいたので
絶好の機会を得た。
先発隊として まずは私一人で始めてみた。
真夏の仮設トイレは 暑い上に悪臭がこもり とても快適とは言えない。
現場で作業を行っている大工さんや職方さん達は、毎日このトイレを使っているのだ。
我々の仕事は 現場が中心 であり 現場が命 である。
室内の水洗トイレを当たり前のように使用している私達は、いかに恵まれた環境にあるか...
と言うことを改めて考えさせられた。

週に一度、バケツ・タワシ・スポンジ・洗剤を持ち 早朝の太陽が昇ると同時に５現場を回ったが、
大工さんが気持ち良くトイレを使えるように、そして心こもった仕事をしてくれてありがとう...。
感謝の気持ちを込めて清掃をすると、何とも清々しい気持ちになる。
この清掃は誰にも言わずにコッソリと始めた事だったが、２か月程たった頃 どうやら大工さんが
気付き始めたようだった。
それと言うのも、母屋と同一敷地内にて建築工事を行っている場合、お施主様が隣りにお住まいになっている。
いくら早朝とはいえバッタリと顔を合わせてしまう事が多々あった為だ。
「社長がトイレ掃除をしているらしい..」
お施主様から大工さんの耳に届き、口伝に他の大工さんへ...。
大工さんからその事を訪ねられた時、何だか気恥ずかしい気持ちもあったが、
大工さんとの心の距離が急に近くなったような 親しみが出て来た。
当社の現場をお願いしている大工さんとは、長い人では何十年という付き合いになるが、
今まで以上に何でも気軽に話してくれるようになり、また何でも聞いてくれるようになった。

それから半年ほど経った頃だろうか、当社のお取引業者さんで構成する 大進建設協力会 の
役員さんや事務局と相談して、現場にトイレの清掃用具を設置するようになった。
その結果、大工さんが率先して仮設トイレの清掃を行ってくれるようになったのだ。
そして、社員全員で行う現場清掃に一歩ずつ近づき始めていた...。

...続きは次回に。